Bonjour Loreilei,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre expérience suite à l’utilisation de notre service de pré-demande de pièce d’identité et de passeport.
Pour votre information, lorsque vous réalisez une pré-demande de pièce d’identité et/ou de passeport sur notre site ANTS, celle-ci reste valable uniquement pendant 6 mois dès lors que la pré-demande a été complétée et validée en ligne.
Également, nous vous précisons qu’un timbre fiscal dématérialisé est valable 12 mois.
Cependant, le remboursement d’un timbre dématérialisé est possible pendant 18 mois à compter de sa date d’achat sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/.
Actuellement, sachez que pour renouveler une pièce d’identité et/ou un passeport il existe deux possibilités :
- Soit faire une pré-demande en ligne en cliquant sur ce lien en renseignant toutes les informations demandées et ensuite vous rendre en mairie afin de valider cette pré-demande.
- Soit, si vous rencontrez des difficultés avec la première option, compléter un Cerfa papier, remis sur place, en mairie et faire valider la demande dans leurs locaux.
En effet, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS. Ainsi, la mairie est la seule interlocutrice des usagers pour les demandes de Cartes Nationale d’identité et de passeports.
Nous sommes très attachés à notre mission de service public.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Bien à vous,
Cécile, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 03/01/2022
