Attestation de fin de travaux perdue?

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu à ce jour 28/08/2023 un courrier m'annonçant qu'il manquerait une attestation de fin de travaux a transmettre avant le 05/06/2023 et que ma demnade sera annulée.
Or, les travaux sont terminés depuis plus de 3 ans maintenant et l'attestation à bien été transmise courant 2020 par voie postale. N'ayant plus de nouvelles de leur part je pensais que ma demande était clôturée.
La somme avancée pour le remplacement d'une chaudière fioul par une pac est conséquente et je ne peux pas me permettre de rembourser une telle somme.
Il serait bon de faire parvenir aux intéressés des courriers de rappel afin de leur éviter de se retrouver dans ce type de galère.

NicolasRJ le 29/08/2023 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

Comment avez-vous trouvé la réponse ?