Permis de conduire 3 mois de retard

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis mai 2023, j'attends que mon permis me soit restitué.
Plusieurs appels, mais jusqu'à présent pas de réponse (3 mois après, toujours rien).

Ed le 01/09/2023 - Doubs

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ed,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans votre démarche de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes ;

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/09/2023

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