Echange de permis britannique en permis français

Ressenti de l'usager : Négatif

bonjour,
Je suis très inquiète mon mari qui est britannique est qui travaille en France a voulu faire un échange de permis voil0 maintenant 3 mois.
son permis anglais a été réceptionné et changé en permis français qui celui-ci a été perdu par la poste, dans la foulée nous avons refait une demande de permis pour cause de permis perdu et payé encore une fois les photos numérique car Ants ne garde pas vos documents trop simples...
Aprés plusieurs conversations téléphoniques dont une avec un agent d'ANTS qui me rassure en me disant "aucun souci nous allons faire passer votre demande en priorité" eh bien non, après 2 semaines tjrs pas de nouvelles.
Je rappelle après 1 heure d'attente (véridique) et là une dame me dit qu'il n'y a pas de possibilité pour faire rapidement, qu'elle ne connait pas le delai de fabrication et qu'il n'est pas possible d'avoir un justificatif pour dire que son permis est en cours de fabrication faut être patient... Mon mari n'a plus de permis, pas de justificatif pour dire que son permis est en préparation, s'il a un accident rien ne prouve qu'il a un permis, impossible de pouvoir louer une voiture si besoin, lors d'un contrôle de police pas de preuve qu'il a un permis, pas sure non plu que le permis perdu par la poste est bien déclaré perdu, très peur d'une usurpatation d'identité car pas confiance en Ants ni en la poste qui la plupart du temps emploie des personnes qui volent les colis et les lettres.
Un conseil : gardez votre permis étranger, la France est a l'arrêt nous n'avons plus de service compétent.