Une désolation

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat ne répond pas au téléphone neuf fois sur dix et quand ils répondent, ils sont extrêmement discourtois. Lors de rendez-vous, que j’ai obtenu au bout de 6 mois, ils étaient tous irrespectueux à commencer par le portier et l’agent de sécurité. Les employés à la réception ne se lèvent même pas la tête pour dire bonjour. De début jusqu’à la fin des démarches, ni salutations ni aucun sourire. Les employés n’étaient pas très occupés et travaillaient à un rythme relativement lent. Donc, je ne peux pas dire qu’ils étaient particulièrement débordés. Alors, pourquoi cet accueil glacial et à la limite hostile? Pourquoi ce mépris de la part des gens qui sont sensés d’être au service des citoyens?