Comment distinguer les sites de l'État des sites privés ?

Ressenti de l'usager : Neutre

Le manque d'uniformité des noms de domaines des sites administratifs apporte de la complexité dans la vie numérique des gens. Ceux qui doivent faire une recherche pour trouver par exemple le site ANTS se retrouvent parfois dans une démarche payante sur un site commercial alors que la démarche sur ANTS est gratuite. Quelle(s) solution(s) ont les personnes les plus éloignées du numérique pour réduire ce risque sachant que 97% des recherches en ligne passent par Google ?

Conseiller Numérique le 28/08/2023 - Gironde

Posté par Un agent de médiation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Conseiller Numérique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.


Sachez qu'un site web peut légalement proposer d'effectuer des télé procédures à la place de l'usager, à conditions qu'il ne se fasse pas passer pour un site officiel de l'administration.


C'est à dire qu'il ne peut pas afficher sur son site web le logo tricolore, ou bien afficher le symbole de la Marianne ou encore utiliser l’appellation "ANTS".


Souvent, il est précisé en bas du site web ou dans les conditions générales d'utilisation que ce service est indépendant de l'administration.


En cas de besoin lors de vos prochaines démarches, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous accompagner dans la saisie de vos demandes en ligne.

Pour obtenir la liste de points numériques cliquez ici.


Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.
Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 02/10/2023

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