Envoi de courrier

Ressenti de l'usager : Neutre

Envoi de courrier pour régulariser ma situation car aucun de mes trimestres de mes 10 ans d'armée, ni les 8 trimestres pour ma fille n'apparaissaient. Je ne vous ai jamais eu au téléphone et vous n'avez pas répondu à mon courrier.
En espérant que la mise à jour soit en cours, je vous souhaite une bonne journée.
Fanny

Fanny le 28/08/2023 - Charente

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de la CHARENTE

Bonjour

Les échanges par mail avec la Caf de la Charente se font soit par la connection à votre compte, si vous avez un dossier actif, ce qui semble être le cas, soit en tant que non allocataire, dans le cas inverse.

Ainsi, le lien avec votre dossier actif ou radié peut être fait, ce qui n'est pas le cas par le canal que vous venez d'utiliser. Canal, qui bien entendu n'a pas vocation à afficher vos identifiants qui restent personnels.

Je vous invite donc si vous le souhaitez à nous contacter au 3230, ou à nous adresser un courriel en tant qu'allocataire ou non allocataire. 

CAF - Ma Caf - Contacter ma Caf

 

Bien cordialement,
Sandra, pour Caf de la CHARENTE
Date de la 1ère réponse 29/08/2023

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