Carte de Séjour - traitement honteux des étrangers

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d'un an et demi , depuis mars 2022, que j'attends mon titre de séjour et que je n'ai aucune nouvelle malheureusement.
Je suis donc dans l'obligation de me rendre à la préfecture chaque 3 mois pour le renouvellement de mon récépissé... chose que je fais comme tout le monde.. mais qui m'empêche de me projeter dans le temps ou de réaliser des projets sur le long terme avec ma femme et mon fils qui sont Français.

Permettez-moi d'attirer votre attention sur la manière dont nous sommes traités à la sous -préfecture de Saint-Germain-en-Laye.. nous sommes traités comme des parias sans aucune dignité humaine, les gens se battent, pleurent, s'insultent... le personnel de sécurité s'adresse à nous de manière agressive et supérieure...c'est vraiment triste à voir et à vivre surtout... Tout le monde essaie d'expliquer l'urgence de sa situation.

Même si l'on s'y rend avant le lever du soleil, à attendre dans le froid aux alentours de 4h-5h du matin, nous ne sommes pas certains d'avoir le fameux ticket qui nous laisse le droit d'entrer à l'intérieur. Imaginez-vous qu'ils ne distribuent qu'une vingtaine de tickets pour ensuite dire qu'ils vont fermer...

Je peux comprendre que les démarches administratives prennent du temps, mais pas au point d'être considérés comme des animaux.. c'est vraiment désolant et dégradant d'être considérés de la sorte.
Devant ce constat, je vais donc faire appel à un avocat, il y a des des règles, des lois qui protègent les étrangers, nous sommes des être humains, pas du bétail et nous méritons un minimum de considération.

Dans l'attente de votre retour,
Bien à vous

Etranger le 04/09/2023 - Yvelines

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Réponse du service Préfecture des Yvelines

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de titre de séjour. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées et la longue attente que cela engendre.

Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les problèmes auxquels les usagers sont confrontés. L'amélioration continue de nos services est une priorité. Votre témoignage nous pousse à redoubler d'efforts pour traiter les demandes dans des délais raisonnables, avec dignité et respect.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails de votre dossier, soyez assuré que votre situation retient toute notre attention. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'être orienté vers le service approprié.

Nous sommes désolés des conditions d'attente difficiles que vous décrivez. Cela ne reflète pas les valeurs d'accueil et d'équité que nous nous efforçons de promouvoir. Vos remarques sont entendues et nous allons renforcer la formation de notre personnel pour garantir un meilleur accompagnement.

En vous remerciant encore pour votre message constructif. Il contribuera à l'amélioration continue de notre administration.

Cordialement,
Ingrid, pour Secrétariat général commun des Yvelines
Date de la 1ère réponse 22/09/2023

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