Lenteur des traitements de demande de visa

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je trouve que la situation est plus que déplorable, le consulat de France a Dakar doit revoir et renforcer ses effectifs, pour un traitement des visas rapides et efficaces, car des parents souffrent et des enfants désespèrent, et s ennuient du manque de leurs parents, attendre 8 mois pour prétendre un début de traitement de dossier, je trouve ça lamentable ,au moment où les autres pays ou même les visas conjoint de français sont traités en 2 mois, je trouve ça aberrant.
Merci de votre compréhension et à revoir la délais de traitement.

Mtnd le 28/08/2023 - Manche

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Réponse du service Consulat Général de France à Dakar

Bonjour Mtnd,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour sur le délai d'instruction des demandes de visa de regroupement familial. Votre situation est entendue.

Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées, qui impactent vos projets de vie en famille.  Le service des visas à Dakar est en effet fortement sollicité, notamment pour les demandes de visa de regroupement familial, ce qui entraine un allongement des délais de traitement des demandes.

Sachez que l'amélioration constante du service public est une priorité. Les retours des usagers comme le vôtre sont essentiels pour identifier les points à améliorer.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous prions de croire en notre engagement à offrir un service de qualité.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 18/09/2023

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