Bonjour Jacques,
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.
Vous nous signalez être dans l’attente de la réception de votre permis de conduire suite à votre suspension.
Pour votre information, la demande à la suite d'une suspension de permis se fait en plusieurs étapes. Nous vous conseillons de déposer la demande une fois tous les documents administratifs en votre possession, dont la visite médicale.
De plus, il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.
Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.
Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.
Si vous souhaitez connaître le suivi de l’instruction de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.
Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.
Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/08/2023
