Nous vous remercions pour votre retour sur les services publics dématérialisés. Votre opinion est importante et nous permet d'améliorer continuellement nos services. Vos remarques sont prises en compte. Elles contribuent à faire évoluer notre offre de services pour la rendre plus accessible
Nous comprenons votre frustration face à la numérisation croissante des services publics. Le contact humain reste essentiel. Nous nous efforçons d'offrir un accompagnement adapté aux usagers dans leurs démarches en ligne. Des agents restent disponibles dans nos accueils physiques notamment au sein des points d'accueil numérique de la préfecture du Nord et de ses sous-préfectures.
Nos services vous accueille et vous accompagnent gratuitement dans vos démarches dématérialisées, vous pouvez prendre rendez vous en consultant les coordonnées et horaires disponibles sur le site internet de la préfecture du Nord.
https://www.nord.gouv.fr/Services-de-l-Etat/Horaires-et-coordonnees/Les-horaires-des-points-d-accueil-numeriques-du-departement
N'hésitez pas à nous faire part de toute difficulté rencontrée. Nous sommes à l'écoute de vos suggestions pour améliorer l'accès de tous aux services publics.
Cordialement,
Sylvie Bordeau-Mura , pour Secrétariat général commun du Nord
Date de la 1ère réponse 01/09/2023
