Bonjour Quinquin,
Nous sommes désolés d’apprendre vos difficultés pour déclarer la perte de la pièce d’identité de votre mari
Pour votre information, vous devez remplir une déclaration de perte directement lors du dépôt de la demande de renouvellement de votre pièce d’identité en mairie.
Néanmoins, la mairie doit être équipée d’un dispositif de recueil pour permettre l’instruction de votre demande.
Sachez que depuis notre site ANTS et plus précisément via le lien https://passeport.ants.gouv.fr/, il est possible de réaliser une pré-demande de carte d’identité afin de demander le renouvellement de celle-ci suite à une perte. Ce dispositif en ligne a été mis en place afin de gagner du temps lors de votre passage en mairie.
En recueillant les retours des usagers, le site Services Publics +aide les administrations à comprendre ce qui pose problème aux usagers, et à agir pour y remédier.
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 29/08/2023
