demande renouvellement carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait plus d un mois que j ai demandé une nouvelle carte vitale l ancienne s est cassée chez le pharmacien de cusset.
On me dit de ramener cette carte, je ne sais pas ou ?
Apparemment a Vichy, c est uniquement sur rendez vous .
Sur le site c est pratiquement pas possible d obtenir un rendez vous pour ce sujet.

Je ne sais pas si la caisse a signé la charte marianne , mais si c est le cas , il y a des améliorations a apporter.

angelines le 25/08/2023 - Allier

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour angelines,

Votre retour a bien été reçu et pris en compte. Nous regrettons les difficultés rencontrées pour retourner votre ancienne carte Vitale.

Nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience afin de nous permettre d'améliorer le service.

Vous pouvez retourner l'ancienne carte Vitale à votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) dont les coordonnées sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" sur ameli.fr

Vous pouvez la déposer dans une boîte aux lettres accessible dans les accueils proches de chez vous, ou la retourner par voie postale.

Cordialement,
Pour l'Assurance Maladie, Sophie
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

Cette réponse a été générée par une IA à 52 % et vérifiée par un agent.

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