Bonjour GEB,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sensibles aux difficultés que vous rencontrez pour effectuer votre demande de permis de conduire.
Pour votre information, lors de la saisie d'une demande, il est possible d'enregistrer votre saisie à condition que toutes les informations soient renseignées sur la page en cours.
Ainsi, vous pourrez reprendre votre démarche sur le tableau de bord de votre compte ANTS. Vous pourrez alors la reprendre et la compléter en sélectionnant l’action « modifier » dans le menu déroulant (colonne de droite).
Toutefois, si vous souhaitez être guidé dans votre démarche, que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 afin de vous accompagner au mieux.
En cas de difficultés, des agents en point numérique sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.
Liste des points numériques : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/points-numeriques
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que votre témoignage va nous permettre de nous améliorer.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/08/2023
