traitement des demandes via les démarches Simplifiées : Expiration du récépissé de la demande de titre de séjour et Absence de contact avec la Préfecture

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Je souhaite partager mon expérience avec le service Démarches Simplifiées. En novembre 2022, j'ai entamé une procédure de renouvellement de mon titre de séjour avec un changement de statut, passant du statut de salarié à celui de passeport talent, en respectant toutes les conditions requises. Cette démarche a été effectuée auprès de la préfecture du Nord, à laquelle je suis rattachée depuis 2016.

Suite à ma demande, j'ai obtenu un récépissé valable jusqu'à mi août 2023. Cependant, n'ayant reçu aucune nouvelle concernant l'avancement de ma demande de titre de séjour fin juillet 2023, j'ai sollicité une prolongation de l'instruction de mon dossier via le nouveau service Démarches Simplifiées. Mon dossier a été enregistré et traité dès le lendemain.

Cependant, j'ai été informé que mon dossier avait été classé "sans suite" par l'instructeur, accompagné d'un message indiquant que ma demande avait été transférée au service compétent. Cette situation m'a privé de la possibilité de suivre l'état d'avancement de ma demande.

Malheureusement, les autres canaux de communication avec la Préfecture ne sont pas accessibles : les rendez-vous sont nécessaires pour les visites en personne, l'accueil téléphonique n'est pas assuré, et mes tentatives de contact par courrier électronique et voie postale sont restées sans réponse jusqu'à ce jour.

À présent, je me trouve dans une situation précaire, avec la suspension de tous mes droits financiers et sociaux ainsi que la suspension de mon CDI.
Face à cette impasse, je suis désormais désemparée et je ne sais plus vers quelle solution me tourner.
Je constate que le service public n'est pourtant pas accecible au public, il y a aucun moyen de le contacter.

Je vous remercie et vous souhaite une agréable journée.