Dépôt de dossier de demande de naturalisation de ma conjointe

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous avons déposé ma conjointe et moi un dossier complet de demande de nationalité à l'accueil du consulat début septembre 21 (pour le RDV préalable), n'ayant pas eu de signe de vie 1 mois après, j' ai contacté le service nationalité par mail car je ne savais pas si ce dossier avait bien été transmis et réceptionné dans le service. J'ai reçu peu de temps après une réponse par mail qui m'indiquait que le dossier avait bien été réceptionné mais que les dossiers traités actuellement étaient ceux qui avaient été déposé au mois de mai 21, et que je serai prévenu de ce fameux RDV en temps voulu... Ayant été maire de ma petite commune Française, je n'ose même pas imaginer la réaction de mes administrés devant un tel délai pour avoir un simple RDV administratif.
A ce jour, je n'ai toujours pas de délai précis....

DENYK6 le 31/12/2021 - Madagascar

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 01/06/2022

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