Une blague

Ressenti de l'usager : Négatif

L’ambassade de France à Dublin s’est trompée lors du renouvellement de la carte d’identité de mon fils mineur. La réponse: "il n'y a rien à faire on vous a fait une lettre pour expliquer que bien que non-valide la carte d’identité est valide quand même" ( en passant il faut un peu travailler sur l’anglais enfin passons). J’ai essayé d’expliquer que si les autorités bulgares (par exemple) me disent que la carte n’est pas valable … Réponse: "c’est pas grave vous avez la lettre". (bien sûr donc comme j’ai dit je leur dirai aux Bulgares) et bien sûr, bien que l’erreur vienne de l’ambassade je dois revenir refaire des photos ramener mon fils blabla … bref une blague (je bosse dans le privé en cas d’erreur, on refait, mais là non)
Je ne parle même pas du système de prise de RDV et de l’absence totale d’empathie au téléphone. Quand on voit les systèmes dans les autres ambassades (Italiens / Allemands / Belges à Dublin) … enfin c’est pas grave on a l’habitude).
Moralité passeports irlandais pour les enfants c’est plus simple