Signal conso, une démarche simple et efficace

Ressenti de l'usager : Positif

En difficulté avec un artisan peu scrupuleux, j'ai effectué un signalement sur le site signal.conso.gouv.fr.
Le premier signalement avait fait réagir sans être suivi des faits, mais après un second signalement, j'ai obtenu la restitution d'un acompte sur travaux jamais effectués.
Cette démarche semble suffisamment dissuasive et constitue une alternative voire un préalable à des poursuites au tribunal.
La démarche a été simple et efficace, je la recommande vivement.

S1RY le 25/08/2023 - Finistère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service SignalConso

Bonjour,

Nous sommes heureux d'apprendre que votre saisine de SignalConso ait permis de contribuer à la résolution de votre litige avec un artisan concernant des travaux jamais effectués.

Sachez que votre témoignage nous aide sincèrement à améliorer notre offre de service, au bénéfice de l'ensemble des consommateurs.

N'hésitez pas à faire connaître SignalConso et partager votre expérience autour de vous.

Respectueusement,
Alice, pour DGCCRF - Bureau de la communication et de l'accueil des publics
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

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