Numic et autres

Ressenti de l'usager : Négatif

Quand on habite loin de son consulat, et pas dans le même état, c'est toujours compliqué. Nos 2 expatriations en Inde et aux USA nous rencontrer les même difficultés sauf qu'en Inde le chef d'îlot habitait notre ville et prenait systématiquement contact avec les nouveaux. Entre les 2 expatriations, j'ai perdu mon NUMIC et le contact USA n'a pas été très chaleureux (un mail et c'est tout). Pourtant, c'est finalement les français isolés loin des consulats qui auraient le plus besoin d'infos et d'aide....

cloacal le 30/12/2021 - États-unis

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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