Passeport et Visas

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible d'avoir un rendez vous pour faire un passeport à mon bébé français. Pas suffisament de créneaux proposés. Ou changer les procédures pour ne pas avoir à présenter le bébé (comme c'est le cas pour obtenir un passeport britannique).
Manque d'infos sur le site internet sur les démarches de visas pour ressortissants britanniques, notamment s'ils souhaitent travailler de France pour un temps limité (télétravail de France) pour une entreprise britannique.

Rs le 30/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Il existe actuellement un afflux particulièrement important de demandes de titres ou de renouvellement de titres, ce qui entraîne une saturation du système de rendez-vous mis en place par les services consulaires, bien que ceux-ci aient augmenté le nombre de créneaux et réservé des plages horaires pour les urgences.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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