Aide ANAH pour personne agées

Ressenti de l'usager : Négatif

Le dossier a été monté en octobre 2021, une visite Urbanis a eu lieu, parfait !
Le devis a été déposé sur le site ANAH en décembre 2021 OK. L'accord de subvention a été reçu début 2022.
Les travaux ont été effectués courant 2022, les factures envoyées à ANAH via Urbanis Herault en janvier 2023, et la demande de solde en avril 2023 ! (4 mois de perdus!)
La demande de paiement a été faite début juillet suite à l'appel ANAH 0467464782 de confirmation que le dossier était parti pour paiement aux finances.
Fin aôut toujours pas de virement, la personne âgée a dû avancer avec toutes ses économies et à ce jour est obligé d'aller au resto du coeur en attendant les aides ! C'est un comble !
Bravo les délais de l'ANAH!

jack le 24/08/2023 à 34200 Sète

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 04/09/2023

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