Carte identite

Ressenti de l'usager : Neutre

La phase de réservation d'un rv n'est pas optimisée , les écrans défilent lentement, il manque des critères de choix: sélection de la ville ou sélection de jours dans la semaine, ou de tranches horaires...
Et si on se perd comme moi , il n'y a pas de menu pour revenir à la recherche d'un rv.

Lulli le 24/08/2023 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lulli,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant les difficultés rencontrés lors de l'utilisation du moteur de recherche pour les rendez-vous en mairie.

Pour information, notre moteur de recherche est en phase de test, il est donc normal que certaines informations soient absentes des critères de recherche.

Toutefois, si la recherche n'aboutit pas, nous vous invitons à réessayer ultérieurement ou à consulter la liste des mairies habilitées à effectuer des demandes de passeports et de cartes d'identité via le lien suivant : https://passeport.ants.gouv.fr/services/geolocaliser-une-mairie-habilitee.

Chaque mairie dispose de ses propres modalités de rendez-vous, avant de vous déplacer, contactez ses services par téléphone ou connectez-vous sur son site internet.

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins. Dans ce sens, nous vous remercions pour votre retour.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 28/08/2023

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