en attente de passeport depuis fin juillet

Ressenti de l'usager : Neutre

Bonjour,

Je souhaite vous faire part d'une angoisse grandissante : celle de ne pas pouvoir partir en vacances faute de passeport !

Je doit partir 15 jours a Bali fin septembre, or je n'ai toujours pas recus mon passeport.
Le dossier a été déposé en mairie fin juillet (rdv pris fin janvier 2023) et depuis il est toujours en cours d'instruction par le service instructeur. J'ai contacté la mairie d'Angers qui me répond ne rien pouvoir faire avant 8 semaines (soit fin septembre, 2 jours avant mon départ !).

Du coup : comment puis savoir si mon dossier a été examiné, si non dans combien de temps ?
autre question, une fois que mon passeport sera en cours de production ca prendra combien de temps ?

vais je pouvoir partir ?

cordialement

tom le 24/08/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour TOM,

 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez concernant le délai de réception de votre passeport.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité et de la complétude du dossier. Dans tous les cas, sachez qu’un SMS vous sera envoyé dès que le titre sera disponible en mairie.

Nous vous précisons que seules les demandes les plus urgentes (raisons professionnelles, personnes ne disposant d'aucune pièce d'identité en cas de vol ou de perte, départ à l'étranger imprévisible pour raison familiale ou de santé) peuvent être priorisées.

Pour savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport/carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.

Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.


Vous avez également la possibilité de vous rapprocher de la mairie où vous avez déposé votre demande. Celle-ci est votre interlocutrice privilégiée.

 

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer 

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 25/08/2023

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