retour en France

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis Française mais j'ai travaillé 20 ans en Suisse et au Portugal et jamais en France.
De retour en France depuis 2020 et c'est une véritable catastrophe, administrativement parlant, nous sommes une famille de 4 et aucun de nous n'avons ni de numéros de sécurité sociale malgré nos deux dossiers complets envoyés , le premier à notre arrivée, l'année dernière et le dernier il y a deux mois environ, nous n'avons aucune aide et surtout nous ne pouvons pas faire soigner nos enfants et même pour établir un dossier pour le vaccin covid c'est un parcours du combattant. Impossible de joindre les services qui ne prennent que par rdv mais impossible de joindre quelqu'un par téléphone, impossible de créer un compte Ameli car pas de numéros de sécurité sociale.Aucune réponse à mes dossiers pour régulariser ma situation, nous sommes dans le flou total alors que je suis Française. Je suis une
sans-papiers dans mon propre pays .

pequenitazina le 30/12/2021 à 14330 Le Molay-Littry

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour pequenitazina,

A la lecture de votre témoignage, nous comprenons votre mécontentement et en sommes désolés. Tous les retours d’expériences partagés ici sont très importants pour notre organisme et comptent pour mettre en place des actions et améliorer nos services, afin de vous offrir la plus grande satisfaction.

Pour joindre votre CPAM afin de prendre rendez-vous, je vous conseille de téléphoner pendant les heures de faible affluence, de 8h30 à 10h ou de 12h à 14h.

Merci encore de votre témoignage.

Cordialement,
Virginie, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 30/12/2021

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