renouvellement de la carte d'identité et vote pour les élections présidentielles

Ressenti de l'usager : Négatif

Premièrement, je dois renouveler ma carte d'identité depuis deux ans, mais au vu des horaires du consulat et à l'obligation qu'il y a de se déplacer pour effectuer cette démarche ( pouvoir l'effectuer par internet serait bien plus pratique!), je n'ai pas encore pu le faire. En effet, mon travail ne me permet pas de prendre des congés quand je le souhaite et comme il faut, non seulement aller au consulat pour entreprendre les démarches, mais aussi y retourner pour récupérer sa nouvelle carte, je ne sais pas quand je pourrais la renouveler (ce qui est plutôt embêtant!)
Deuxièmement, j'ai eu la surprise de me voir assigner un bureau de vote en pleine campagne alors que je n'ai pas de voiture et que le dimanche les divers transports publics pour se rendre dans ce lieu étaient plutôt rares. Je n'ai pas trop compris pourquoi on m'envoyait à cet endroit alors que je vis juste à côté d'une ville qui avait un bureau de vote et où je pouvais me rendre facilement. Je n'ai pas été voter du coup

Calliope le 30/12/2021 - Suisse

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?