Service formation professionnelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis maman de deux jeunes 27 et 23 ans, je n'ai pas les moyens financiers pour aider mes deux enfants qui sont étudiants au Liban,
à partir en France pour continuer leur étude et travailler.
Mon fils, en 2ème année de doctorat, en chimie analytique, est inscrit à l'université libanaise qui n'a plus de Labos ni d'appareils
pour faire son stage et effectuer ses analyses pour sa thèse.
Comme on est Franco-Libanais, mon fils n'a pas le droit à une bourse de l'université libanaise ni de fameux Campus France,
c'est pourquoi il a pris contact avec le service social Rubrique formation professionnelle
et la personne qui a répondu par téléphone était cassante et elle n'a écouté mon fils pour lui expliquer comment faire pour avoir un stage en France.
Je trouve que ce n'est pas équitable pour ces jeunes francolibanais de ne pas avoir ce service au Liban.
La situation financière est démoralisante et moi j'ai peur pour mon fils .

Wael le 23/11/2021 - Liban

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Wael,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. En tant que Français, vos fils peuvent bénéficier des aides sociales destinées aux étudiants en France. Dans ce cadre, nous vous invitons à vous rapprocher du Crous du lieu de résidence de vos fils en France et à consulter le site etudiant.gouv.fr pour connaître l'ensemble des aides disponibles (https://www.etudiant.gouv.fr/fr/vos-aides-financieres-1896).

Nous espérons que notre réponse vous aura apporté les explications que vous attendiez et prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/11/2021

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