Thierry 30/12/2021 Royaume-uni

Ressenti négatif

e-gouvernment

Je pense que l'essentiel des services internets du gouvernement sont souvent confus et difficiles à naviguer.

Les sites du gouvernement britanniques sont infiniment plus simples et efficaces.

Concernant le consulat de France à Londres, la dernière fois que j'y suis allé (pré-covid), c'était relativement peu accueillant et très affairé.

Cordialement

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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