Perte de CNI après avoir reçu le SMS de renouvellement

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour
J'ai réalisé toutes les démarches au renouvellement de ma carte d'identité. J'ai reçu le SMS comme quoi elle était disponible. Mais entre-temps, j'ai perdu l'ancienne carte d'identité. L'agent de la mairie m'a dit que je ne pouvais pas récupérer ma nouvelle carte. Puis-je quand même récupérer ma nouvelle carte d'identité auprès de l'agent de la mairie concernée ?
J'ai déjà vu un témoignage où cela a été possible.
Qu'en est-il réellement ?

Pp le 23/08/2023 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Pp,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Nous comprenons que vous rencontrez des difficultés pour obtenir votre nouvelle carte d'identité suite à la perte de votre ancien titre.

Nous vous confirmons que le retrait de votre nouvelle carte d'identité est possible auprès de la mairie qui a traité votre demande. En revanche, il sera nécessaire de présenter une déclaration de perte de votre ancien titre, ainsi qu'un timbre fiscal d'un montant de 25 euros, afin de pouvoir retirer votre carte d'identité disponible en mairie.

La déclaration de perte peut être directement complétée en ligne en cliquant ICI. Il sera nécessaire d'imprimer le formulaire pour le remettre à votre mairie.

Quant au timbre fiscal, vous pourrez vous le procurer sur le site : https://timbres.impots.gouv.fr/index.jsp

Par ailleurs, nous vous invitons à reprendre contact avec la mairie concernée afin de vérifier si un rendez-vous est nécessaire pour le retrait de votre carte d'identité.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer.


Nous vous souhaitons une excellente journée.

Bien Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS

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