services ANTS injoignable

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai reçu le 29 juin un accusé d'enregistrement de ma demande de carte grise qui a été faite à mon nom par un tiers. Lorsque j'avais appelé le 3400 pour connaitre les délais d'attente ça m'indiquait entre 15 à 18 jours ouvrés.

Un mois après toujours rien, donc je cherche un moyen de vous contacter et là rien. Par mail impossible, car le formulaire sur votre site ne permet pas d'envoyer un mail, mais redirige vers des réponses automatiques indiquant d'appeler le 3400, soit, sauf qu'une fois qu'ont appel le 3400, déjà ont se perd parmi tous vos choix. Une fois le bon service choisi, impossible de tomber sur un conseiller.

Donc, de 1 ça va faire 2 mois que j'attends ma carte grise sans savoir où en est la demande, ne pouvant pas vérifier par moi-même sur mon espace perso, et de 2 mon CPI ayant expiré, je ne peux plus utiliser mon véhicule.

Qu'es ce que je fais dans ce cas, je prie afin que tout rentre vite dans l'ordre ? J'utilise mon véhicule en espérant ne pas tomber sur un contrôle ? En plus impossible de prolonger temporairement à titre exceptionnel le CPI ? non franchement, vous donnez un service de qualité au top...