Mise dans une situation délicate par la Caf

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, je suis allocataire depuis plus de 10 ans. J’ai toujours été honnête et ai déclaré mes ressources réelles.
Lorsque j’étais célibataire avec un enfant et que j’ai déclaré un changement de situation la caf a bloqué mes allocations pendant au moins 3 mois et m’avait demandé de rembourser une dette qui n’était pas reelle cela m’a mis dans l embarras pendant de nombreux mois, C’est pourquoi lorsque je me suis mariée, j’ai attendu que mon mari travaille pour le déclarer. Cependant la Caf me réclame une dette de la totalité de mes allocations alors que nous étions 3 avec mon unique salaire au smic… jai appelé à de nombreuses reprises écrit au minimum 5 mails je n’ai pas de réponse…je ne perçois pas l’allocation paje pour mon fils depuis sa naissance( il a bientôt 9 mois…) la Caf ne régularise pas ma situation… je suis honnête je leur paierai ce que je leur dois c’est à dire la majoration pour isolement que j’ai perdu qui n’est pas égale à la totalité de mes primes d activité perçues (a 3 avec un smic il est certain que je devais avoir la prime d activité…) je viens de voir sur mon dossier que la Caf veut se verser 500 euros de retenue sur prestations et ne me propose aucun plan d épuration cela met une famille de 4 personnes dans une situation plus que délicate, je ne peux ni faire les courses ni mettre de l’essence dans ma voiture.
Pourquoi s’acharner contre moi alors que de très nombreuses personnes se déclarent isolées et perçoivent le rsa et le salaire de leur mari?
On s acharne sur ma famille alors que je suis prête à rembourser ce que je dois ? Pourquoi ?

Caliesel le 23/08/2023 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de SEINE-SAINT-DENIS

Bonjour,  

Afin d'éviter tout indu de prestations, la Caf invite les allocataires à déclarer tout changement de situation. Votre composition familiale, votre situation professionnelle et vos ressources ont un impact sur le montant des prestations et vos droits. Tout retard dans la déclaration d'un changement de situation est susceptible de créer une dette auprès de la Caf. 

Quant à la politique de contrôle de la Caf, soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour garantir le versement des droits justes aux allocataires. Toute déclaration relative à votre situation familiale, professionnelle ou financière peut faire l’objet d’une vérification via des contrôles sur pièces ou sur place. Vous engagez votre responsabilité lorsque vous nous communiquez des informations. La Caf peut procéder à des retenues sur vos prestations dès lors qu'il existe un écart entre la situation déclarée et la situation réelle. 

En ce qui concerne votre dette, je vous invite à prendre un rendez-vous pour échanger avec un expert qui pourra vous aider : sur caf.fr, cliquez sur Ma Caf dans le bandeau foncé, puis sur Ma Caf dans le bandeau bleu clair, puis sur “Prendre un rendez-vous" dans la partie “Nous contacter”. Choisissez le motif : “09 Je dois de l’argent à la Caf ou je conteste une décision” puis cliquez sur “Je souhaite des explications sur ma dette”. Plusieurs créneaux de rendez-vous téléphoniques s’afficheront. Un rendez-vous téléphonique ou physique dans une agence de la Caf (Bobigny, Rosny, Noisy-le-Grand, Aulnay ou Saint-Denis) pourra vous être proposé. 

Vous pouvez également prendre un rendez-vous avec un travailleur social de la Caf au 01 49 35 47 48 du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00.  Enfin, vous pouvez vous tourner vers le travailleur social de votre ville pour être aidé. 

 

Cordialement,
Caf de SEINE-SAINT-DENIS
Date de la 1ère réponse 23/08/2023

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