Insatisfation du fonctionnement du site web du consulat et de l'accueil au sein du service consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Le fonctionnement du site consulaire est mal conçu, certains liens sont inactifs donc reprise de la démarche de renouvellement de ma carte consulaire plusieurs fois.
Aucune rubrique ne permet de savoir si ma demarche a été prise en compte , ou comment et quand obtenir ma carte.
La prise de rdv pour me renseigner à ce sujet, était fastidieuse et la date était très longue.
La personne qui m'avait reçu était agressive et ce n'est ni la première fois, ni la seule personne avec qui cela se produit.
Il n'y a aucune possibilité de contacter le consulat par téléphone, j'ai même été transféré automatiquement sur le poste de la sécurité de l'ambassade à deux reprises.
Merci d'avoir créé cette page pour pouvoir exposer les raisons de mon insatisfaction.