consulat

Ressenti de l'usager : Positif

J' habite en Oregon donc je n' ai pas vraiment accès au consulat mais j' ai utilisé les tournées consulaires dans le passé pour refaire mes passeports et en ai été satisfaire. J' ai aussi pu voter à Portland aux dernières présidentielles/législatives, et c' est vraiment très agréable de pouvoir participer. J' ai été très satisfaite des e-mail que j' ai reçus cet été à propos du passe sanitaire, ce qui me donnait l' impression que quelqu'un s' inquiétait de notre situation et m' a éventuellement donné les informations dont j' avais besoin pour me faire faire un passe avant de partir en France. Je pense que c' est la représentante des Français de l' étranger qui avait envoyé l' e-mail, mais je l'ai reçu parce que je suis rattachée au consulat, donc je suis contente.

Mag le 19/01/2022 - Guyane

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience. Nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?