Aucune information précise

Ressenti de l'usager : Négatif

Hors l'aspect administratif qui est très sérieux et compétent, aucune réponse ou aide des conseillers.
Aide de rapatriement sanitaire sur la Réunion: le Préfet de cette dernière à tous pouvoirs.
Aide de rapatriement pour regroupement familial à Madagascar après 2 mois d'hospitalisation: silence le plus absolu.
Demande de renseignements pour adopter la fille non reconnue par le père de mon épouse malgache avec qui je suis marié depuis près de 4 ans : silence total.

Dommyr le 29/12/2021

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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