Guez 29/12/2021

Ressenti négatif

Service consulaire a ameliorer

Je comprends que nous vivons une periode assez difficile avec cette pandemie, mais je pense que depuis quelques mois les choses se sont ameliorées. Ce qui n'est pas le cas des consulats qui sont assez stricts quant à la prise de rendez-vous, de la remise des dossiers. Je pense qu'il serait temps d'assouplir les formalités. Mais que faire, c'est ainsi.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Les consulats appliquent les mesures sanitaires dictées par les autorités locales. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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