Demande d'acte d'état civil

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour obtenir un acte de naissance, c'est devenu la galère depuis qu'il faut passer par France Connect. Il n'y a pas de situation pour des cas particuliers qui n'entrent dans aucune des cases. Du coup, je dois faire par courrier, alors qu'il y a deux ans encore, tout allait bien...

popom le 28/12/2021 - Madagascar

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Les Français résidant à l'étranger peuvent accéder à ce service à travers leur compte service-public.fr : https://www.service-public.fr/compte/se-connecter?targetUrl=/loginSuccessFromSp&typeCompte=particulier

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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