Brexit

Ressenti de l'usager : Négatif

En tant que Francais (ou citoyen d'un pays de l'UE) résidant au Royaume-Uni, nous avons dû nous inscrire auprès des autorités britanniques pour conserver nos droits acquis alors que le RU était membre de l'UE.
C'est ce qu'on appelle le 'settled status' ou s.s.
Les autorités britanniques ont refusé de nous remettre un document physique et lorsque nous devons prouver notre droit à vivre et travailler légalement au Royaume-Uni, nous devons aller sur un site internet pour accéder à notre dossier et fournir un code spécifique au demandant britannique.

L'accès en ligne à notre dossier de ss ne peut se faire qu'avec le numéro de passeport utilisé lors de la demande du ss.

Sans ce numéro, il est absolument impossible de se connecter et accéder au dossier.

On peut bien sûr mettre à jour le numéro de passeport lorsque l'on reçoit un nouveau passeport, mais pour cela il faut d'abord connaitre le numéro de passeport initial.

Cette information n'a pas été communiquée au public par le consulat.

mxb le 28/12/2021 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

Comment avez-vous trouvé la réponse ?