Annulation de RDV par l'ambassade

Ressenti de l'usager : Négatif

L'ambassade de France à Singapour a mis en place une nouvelle règle de ponctualité qui consiste à automatiquement annuler les RDV des personnes qui arrivent avec plus de 10min de retard.
C'est en principe une bonne idée mais cette règle n'est indiquée à aucun moment lors de la prise de RDV en ligne. Par ailleurs, l'ambassade ayant par le passé souvent fait attendre les gens pendant largement plus de 10min pour des RDV, la moindre des choses serait d'informer les gens lors de la réservation plutôt qu'ils se déplacent jusqu'à l'ambassade pour rien s'ils savent d'emblée qu'ils ne pourront pas y être à l'heure.
J'ai personnellement été refoulé pour 11min de retard pour un RDV concernant le renouvellement d'une carte d'identité. Et dans ce contexte, c'est très particulièrement irritant.