Immatriculation de remorque moins 750 kg neuve

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite immatriculer une remorque moins de 750 kg que j'ai acheté neuve. Je suis allé sur le site Ants. J'ai rempli un document cerfa 13749-05 comme il me semble que je dois joindre à la demande. Cependant, à aucun moment on me demande d'inscrire les informations relative à la remorque, par exemple, le nombre d'essieux, la masse en charge maximale, etc. Un autre document de première immatriculation me demande le numéro d'immatriculation alors que je n'en ai pas encore...
Bref, j'ai écrit pour que l'on m'aide sur le site ANTS pour réaliser cette démarche. Un message générique m'indique que ma demande est prise en compte et que l'on me répondra dans un délai de 2 jours à 1 mois...
Pourquoi il n'y a-t-il pas un numéro de téléphone pour échanger avec quelqu'un qui pourrait me guider ? Ça prendrait 5 minutes maxi et TOUT LE MONDE GAGNERAIT DU TEMPS !

Dauphin le 21/08/2023 à 85130 Les Landes-Genusson

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Dauphin ,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez pour votre demande d'immatriculation

Sachez que pour pouvoir immatriculer votre remorque ,une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Immatriculer pour la première fois un véhicule en France» puis " Immatriculation d’un véhicule neuf "en vous connectant via un compte FranceConnect .

En cas de difficultés ou pour répondre à toutes vos questions, des FAQ (Foires aux questions) ainsi qu’une rubrique « Aide et contact » sont disponibles sur notre site en cliquant ICI.

Et si besoin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et que votre situation va s’améliorer 

Bien cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 22/08/2023

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