Renouvellement de mon inscription consulaire

Ressenti de l'usager : Négatif

Expatrié depuis 15 ans au Québec je me suis rendu compte en 2019 que mon inscription consulaire n'était plus à jour et que j'avais été supprimé des listes électorales consulaires de ce fait. J'ai tenté alors à plusieurs reprises de renouveler mon inscription consulaire par de multiples moyens... par la procédure internet impossible: mon mot de passe n'était soi-disant pas valide et je n'arrivais pas à en obtenir un nouveau! Par téléphone : pas de réponse autre que des répondeurs automatiques! Et impossible en personne car on ne peut pas prendre de rendez vous pour ce problème là....

Vévé le 28/12/2021 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

L'inscription consulaire consulaire doit en effet être renouvelée tous les 5 ans. Si vous continuez à rencontrer des difficultés pour accéder à votre compte en ligne, nous vous invitons à contacter le consulat à travers le formulaire de contact : https://montreal.consulfrance.org/Formulaire-de-contact-Consulat-de-France-a-Montreal

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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