Mounia 19/01/2022 Suisse

Ressenti négatif

Participation au vote à distance

Bonjour,
Lors des dernières élections, étant en déplacement, j'ai demandé de pouvoir voter à distance.
J'ai alors attendu de recevoir les dates où cela était possible. Et quelle ne fut pas ma déception, lorsque j'ai réalisé que le seul week-end où je n'ai pas consulté ma boite e-mail, les votes se sont déroulés dans ce court laps de temps (3 jours il me semble).
C'est peut-être pour éviter le piratage mais pourriez-vous au moins prévenir les électeurs - motivés - afin qu'ils ne manquent pas ces échéances importantes ?
En vous remerciant par avance.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Le vote par internet était ouvert pendant 5 jours consécutifs. Une communication aux électeurs par courrier électronique, les sites internet des consulats, du ministère des Affaires étrangères ainsi que les réseaux sociaux avait été mise en place en amont des échéances électorales.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 09/05/2022

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