Bonjour Eric_mich22,
Nous avons bien pris connaissance de votre expérience et regrettons vivement les difficultés rencontrées par votre ami pour sa prise de rdv visa.
En effet, les rdv sont à prendre directement par téléphone. En raison d'une hausse de l'activité lors de la période estivale, nous invitons votre ami à continuer d'appeler pour prendre un rdv.
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 30/08/2023
