Blocage de demande de CNI à cause du tuteur

Ressenti de l'usager : Neutre

Comme d'autres, j'ai répondu OUI en face de la ligne "s'agit-il d'un majeur" en ne voyant pas que la phrase continuait dessous "sous tutelle".
Je pensais que c'était un autre cas et je n'y ai pas prêté attention.
Il me semble que si la la suite de la phrase était alignée sur le premier caractère de la ligne au-dessus, ce serait moins piégeux...

api27 le 20/08/2023 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour api27,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Dès lors que la pré-demande est finalisée, elle ne peut être modifiée.

En revanche, lors du dépôt de votre demande en mairie, celle-ci aura la possibilité de modifier les éléments erronés.

Nous prenons en compte votre remarque concernant l’inscription de cette question.

Nous allons examiner attentivement cette section du formulaire afin de la rendre plus claire et moins ambiguë pour les prochains usagers.

Notre objectif est de concevoir des formulaires simples et faciles à compléter. Vos expériences sont essentielles pour y parvenir. Sachez que chaque retour est analysé avec attention par nos équipes afin d'apporter les ajustements nécessaires.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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