Délais de paiement non respectés

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Après avoir eu un accord de ma prim'rénov pour faire installer une chaudière à granulés, j'ai fait faire ces travaux par une entreprise RGE qualifiée. J'ai subi deux contrôles, un par veritas et un autre par une autre entreprise. On m'a dit que ma prime serait versée d'ici quinze jours. Six mois plus tard, je n'ai toujours pas reçu cette prime. Quand j'appelle les services ma prim'rénov, on me dit que mon dossier est passé au service compta, qu'il y a eu du "mouvement" sur mon dossier, qu'on ne peut pas me donner un délai de versement gnagnagni gnagnagna mais toujours aucun versement de la prime.
Combien d'années avant que cette prime ne soit versée ?

kurdt kobain le 20/08/2023 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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