Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées dans vos démarches.
Afin de pouvoir vous accompagné dans la finalisation de votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant ici (Objet : « VoxUsagers ») en fournissant des copies écrans étape par étape (de la connexion jusqu’au blocage rencontré avec date et URL visible).
Nos équipes en charge de vous accompagner feront le nécessaire pour trouver une solution adaptée.
Sachez que nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.
Votre expérience est prise en compte pour améliorer continuellement le service. Nous regrettons les désagréments occasionnés et nous vous assurons que des efforts sont faits en permanence pour simplifier les démarches en ligne.
Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023
