Eugénie 20/08/2023 Yvelines (78)

Ressenti négatif

Site Ameli indisponible

Bonjour,
J'essaye de me connecter depuis le début du mois et cela est impossible. Voici le message d'erreur : "Service momentanément indisponible. Veuillez réessayer plus tard ..." J'ai essayé via le site sur mon mobile, via l'appli, via le site PC, toujours le même message. J'attends un remboursement de leur part depuis fin juillet et sans connexion au site il m'est impossible de gérer ce problème.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CNAM

Bonjour Eugénie,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre témoignage et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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