Le décès se ma soeur.

Ressenti de l'usager : Négatif

En février dernier, j'ai dû avoir recours au Consulat pour partir en France enterrer ma soeur, car je ne disposais que d'un passeport canadien et il fallait une autorisation du consulat ( période covid oblige).
Personne ne voulait me parler au téléphone à part pour me dire froidement qu'il fallait tout faire en ligne tant que je ne fournissais pas les documents exigés ( acte de décès qu'il m'était pénible de recevoir car les circonstances étaient difficiles, billet d'avion dont le prix était exorbitant ), test à fournir, passer dans une clinique privée avec des délais de retour non-établis, tout cela pendant un deuil, que je ne pouvais pas vivre dignement, tant le temps était compté pour arriver à temps sans compter sur le soutien moral du consulat ni un espoir que je partirais.
J'ai même dû avoir recours à un député de France qui a pris contact avec le consulat pour activer la communication tant j'étais désespérée.
Rdv pris le même jour que le vol, et pas un mot de condoléances !