Délais de traitement de dossier suspension de permis

Ressenti de l'usager : Négatif

Délais de traitement de dossier suspension de permis...
J'ai réalisé ma demande de permis de conduire un mois avant la dette de fin de suspension comme demander par les administrations.
Cela fait maintenant plus d'un mois que jaurais dû récupérer mon droit à conduire et plus de deux mois que j'ai effectué ma demande.
Étant charpentier j'ai grands besoins de mon permis pour pouvoir travailler dans des conditions normales,
J'ai fait une betise sur la route on m'a condamné à 10 mois de suspension, j'estime avoir effectué ma peine, mais non. La légendaire lenteur de nos administrations m'empêche de reprendre mon travail de manière normale...
C'est inadmissible!
Aucune possibilité d'obtenir une autorisation de conduire provisoire personne au téléphone pour vous donner un délai précis.
Service lamentable payé par mes impôts.

porkouse le 20/08/2023 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour porkouse,

Nous sommes désolés des inconvénients causés suite aux délais de réponse concernant le traitement de votre demande de titre suite à suspension.

Sachez qu’il est tout d'abord recommandé de déposer la demande une fois en possession de tous vos documents administratifs, dont la visite médicale.

Il est recommandé de déposer la demande 7 jours avant la fin de la suspension.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production des titres et de leur distribution. L'instruction est réalisée par un autre service (service instructeur), l'ANTS a un rôle de consultation des dossiers en cours et ne peut en aucun cas les modifier.

Étant donné le nombre de demandes de titre effectuées, la phase d’instruction des dossiers peut prendre un certain temps.

De plus la complétude et la complexité du dossier est un facteur à prendre en compte dans l’instruction du dossier.

Dans le cas d’une suspension de permis de conduire, il est indispensable d’attendre la réception du nouveau permis de conduire, pour pouvoir à nouveau circuler. Aucune attestation ne sera délivrée.

Vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers) en fournissant votre numéro de demande.

Nos équipes sont également disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que votre situation va s’améliorer rapidement.

Bien cordialement,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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