Incohérence et immobilisme de Ma Prime Rénov'

Ressenti de l'usager : Négatif

Tous les ans depuis 1969 jusqu'à ce jour, nos parents et désormais nous même (mon frère et moi) payons des taxes foncières pour les biens reçus ou donnés en héritage. Depuis le mois de Janvier, nous nous évertuons à faire et refaire une demande d'aide pour un bien qui vient de nous être refusée car vos services sus-cités (MPR) ne reconnaissent pas notre qualité de propriétaires. Un recours a été demandé depuis 2 mois désormais (délai qui m'avait été assuré au maximum par l'interlocuteur). Ce jour, lors d'un énième appel, mon interlocutrice du jour m'informe que le délai peut s'étaler jusqu'à un an. Nous maintenons en attente les artisans avec difficulté. Et nous ne comprenons pas pourquoi vous nous demandez une taxe foncière d'un côté si d'un autre pour recevoir une prime qui correspond à moins de 3% de la rénovation globale, vous ne reconnaissez plus ce statut. J'attends de vous lire avec impatience et surtout de débloquer cet imbroglio incompréhensible. Salutations

Ps : Documents fournis pour la demande de prime :
taxes foncières, attestations immobilières, acte d'achat des nos parents, actes de successions, désignation représentant unique sur un bien en indivision ...

DINDON le 20/08/2023 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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