Tentative de connection compte ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis quelque temps, il m' est devenu impossible de me connecter à mon compte ameli. Bien qu' en ayant informé la Cnmss de Toulon, rien ne change. Soit les personnes qui répondent ne comprennent pas le français ou alors c' est un automate qui répond ( à se demander). De plus pour renseigner les données nous concernant à propos de la date de naissance, quelle corrida! Ne serait-ce pas plus simple de pouvoir écrire directement en chiffres? Vivent la simplification et le renforcement de la sécurité de nos comptes. Cordialement

D.Stéphane le 20/08/2023 - Vosges

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CNAM

Bonjour D.Stéphane,

Nous sommes navrés de prendre connaissance des difficultés que vous rencontrez dans l'usage de votre compte ameli. La CNMSS étant en effet l'un des organismes partenaires du compte ameli, nous vous invitons à reprendre contact avec celle-ci afin de vérifier la connexion à votre espace personnel. 

Vous retrouverez l'ensemble des modalités de contact sur https://www.cnmss.fr/vos-demarches/contactez-la-cnmss

Nous vous remercions d'avoir partagé votre histoire avec nous et vous souhaitons une bonne journée

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 21/08/2023

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