Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu au consulat de France avec ma fille pour le renouvellement de son passeport dont elle avait besoin pour se rendre à l'étranger. La personne au guichet était très désagréable. Bien que nous avions tous les documents nécessaires elle s'opposait au renouvellement du passeport. Nous sommes donc ressortis. Ma fille était en larmes. Une fois à l'extérieur, un gendarme qui voyait ma fille pleurer a demandé ce qui se passait. Je le lui ai expliqué. Il nous a fait rencontrer quelqu'un d'autre qui ne s'est pas excusé mais qui a renouvelé le passeport. L' arrogance typiquement française du personnel des services consulaires et leur manque de respect et d'attention pour ceux qui s'adressent à eux est malheureusement un problème récurrent.